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FAQ

So installieren Sie die "Door Entry" App von Bticino, die neue smarte Video-Sprechanlage

Ist die App gratis oder muss ich irgendwelche Lizenzen bezahlen?

Die App ist völlig kostenlos.

Kann ich meine derzeitige Videosprechanlage ohne weiteres gegen die Classe 300X 13E austauschen?

Wenn Ihre bisherige Audio-/ Videosprechanlage mit 2-Drahttechnik von Bticino arbeitet, können Sie diese in jedem Fall einfach und problemlos durch die neue Classe 300 X 13E ersetzen. Anderenfalls sollten Sie einen Elektroinstallateur hinzuziehen.   

Kann ich mit der App “Door Entry” abgesehen von der Eingangstür auch andere Türen öffnen?

Mit dieser App können Sie alle Schliessanlagen öffnen, die mit der Video-Sprechanlage verbunden sind.

Kann ich auch Übertragungen zusätzlicher Kameras betrachten?

Es können Bilder von allen Überwachungskameras aufgerufen werden, die mit der Videosprechanlage verbunden sind.

Ist die Sicherheit meines Zuhauses gefährdet, wenn mein Telefon gestohlen wird?

Es gehört zum Standard, den Zugang zu seinem Smartphone per Password zu sichern (oder per Fingerabdruck-Scanner), damit niemand Zugang zu den eigenen Daten oder persönlichen Apps bekommt. Trotzdem sollte im Falle eines Diebstahls das Smartphone immer aus dem Menü der
Videosprechanlage gelöscht werden. Einmal deaktiviert kann das Smartphone nicht mehr erkannt werden und hat somit auch keinen Zugang zur Anlage.

Ist die App mit der Technik aller Telefonnetzbetreiber kompatibel?

Die App „Door Entry“ nutzt die Datenverbindung Ihres Smartphones, um einen Audio-/ Video-Anruf über VoIP zu senden. Es empfiehlt sich, vorab die genauen Vertragsbedingungen zu kontrollieren, da einige Telefonnetzbetreiber VoIP-Anrufe ausschliessen. In diesem Fall wählen sie bitte in jedem Fall einen entsprechenden Vertrag, der dies ermöglicht.

Funktioniert die App mit allen Smartphones?

Die App “Door Entry” kann mit jedem Smartphone betrieben werden, ob über iOS (ab iOS8 oder Nachfolgesysteme) oder über Android (ab 4.2. oder spätere Versionen). Schon bald erscheint eine Version für Tablet. Prüfen Sie einfach die Verfügbarkeit auf Ihrem APPstore/ PLAYstore

Funktioniert die App mit allen Routern?

Dank der Bticino Cloud sind keinerlei Einstellungen am eigenen Router erforderlich.

Kann jemand meine Nachrichten abfangen oder in die Steuerung meiner Videosprechanlage eingreifen?

Die Classe300X13E garantiert einen hohen Sicherheitsstandard. Alle Anrufe oder Daten, die zwischen der Videosprechanlage und der APP ausgetauscht werden, laufen über die Bticino Cloud. Diese überprüft jede Übermittlung der TLS-Zertifikate  "Transport Layer Security"  und verschlüsselt diese mit SRTP-Protokoll "Secure Real Time Protocol".

Nutzen alle App-User die gleiche App oder besteht die Möglichkeit, ein eigenes Profil anzulegen?

Die Funktionen sind auf allen Geräten gleich

Wieviele Smartphones kann ich auf der Videosprechanlage anmelden?

Pro Anlage sind bis zu 30 Smartphones möglich.

Wenn ich mein Smartphone wechsle, benötige ich dann einen Elektroinstallateur, um die App auf dem neuen Smartphone zu installieren?

Nein, denn das Installieren ist wirklich einfach, so dass Sie keine Hilfe benötigen. Sie müssen nichts weiter machen, als die App auf Ihrem neuen Smartphone hochzuladen, die Zugangsdaten einzugeben (Benutzername/ user und das Passwort). Den Rest erledigt die Bticino Cloud.